TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO — TIENDANIC

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Bienvenido a Tiendanic (en adelante, «Tiendanic», «la Plataforma» o «nosotros»). Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, «los Términos» o «el Contrato») regulan el acceso, registro y utilización de nuestra plataforma web de Software como Servicio (SaaS), su panel de administración y los catálogos digitales en línea generados a través de ella.

Al crear una cuenta, contratar un plan de suscripción o utilizar cualquiera de las funcionalidades de Tiendanic, usted (en adelante, «el Usuario», «el Contratante» o «el Comercio») declara haber leído, entendido y aceptado quedar vinculado jurídicamente por estos Términos en su totalidad. Si usted actúa en nombre y representación de una persona jurídica o establecimiento comercial, declara bajo juramento contar con las facultades legales suficientes para obligarla. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

1. Objeto del Contrato

El presente Contrato tiene por objeto regular la provisión del servicio de software en la nube de Tiendanic, diseñado para que los Comercios puedan:

- Crear, configurar y publicar una tienda en línea a través de un catálogo digital, donde sus clientes finales pueden consultar productos, existencias y precios, y realizar sus pedidos canalizados directamente hacia el número de WhatsApp configurado por el Comercio.

- Utilizar un sistema integral de facturación y control de inventario para procesar tanto las órdenes que ingresan desde la tienda en línea vía WhatsApp como las ventas directas del negocio.

- Acceder a un panel de administración centralizado que permite la creación y publicación de catálogos, gestión de ventas, registro de clientes y proveedores, registro de compras a proveedores y ejecución de movimientos y traslados de inventario entre sucursales.

Tiendanic provee exclusivamente la infraestructura tecnológica y administrativa bajo modalidad SaaS. Tiendanic no es propietario, comercializador, distribuidor ni revendedor de los artículos publicados por los Comercios, ni interviene como parte en la compraventa entre el Comercio y sus clientes finales.

2. Definiciones Clave

Para efectos de interpretación de estos Términos, se entenderá por:

- Plataforma / Servicio: La aplicación web de Tiendanic, su sitio informativo, el panel de administración multi-sucursal y la infraestructura que aloja los catálogos digitales públicos.

- Contratante / Titular de Cuenta: La persona natural o jurídica que registra la cuenta principal del negocio y asume la responsabilidad frente al pago de la suscripción mensual, trimestral o anual.

- Usuario Autorizado: Toda persona (administrador, vendedor, encargado de bodega o sucursal) a quien el Contratante habilite acceso dentro de su panel de administración conforme a los límites de su plan.

- Comercio / Tienda: El perfil comercial, catálogo digital público (con su enlace o subdominio asignado) y entorno administrativo de cada negocio dentro de Tiendanic, incluyendo sus sucursales registradas.

- Cliente Final / Consumidor: Cualquier persona que visita el catálogo digital público de un Comercio, consulta precios y envía un pedido hacia el WhatsApp del Comercio, sin mantener relación contractual con Tiendanic.

- Contenido del Comercio: Textos, fotografías, logotipos, marcas, precios, descripciones de productos, catálogos, registros de clientes y proveedores, facturas, órdenes de compra y datos de inventario ingresados por el Comercio.

- Plan de Suscripción: El nivel de servicio contratado bajo periodicidad mensual, trimestral o anual, que determina las funcionalidades, número de productos, usuarios y sucursales habilitadas.

- Servicios de Terceros: Plataformas e integraciones externas con las que interactúa Tiendanic para el flujo operativo del Comercio, principalmente WhatsApp (propiedad de Meta Platforms, Inc.) y pasarelas o entidades bancarias de pago.

3. Capacidad Legal para Contratar

Para registrarse y contratar los servicios de Tiendanic, el Contratante debe ser mayor de edad y contar con plena capacidad legal para obligarse conforme al Código Civil de la República de Nicaragua. Quien registre una cuenta en representación de una sociedad mercantil, cooperativa o negocio comercial responde personalmente de contar con la autorización o poder suficiente para obligar a dicha entidad bajo estos Términos.

4. Registro de Cuenta, Enlaces de Tienda y Seguridad

- Veracidad de la Información: Para acceder al panel de administración, el Contratante debe completar el formulario de registro proporcionando datos reales, exactos y actualizados.

- Asignación de Enlace o Subdominio: Cada tienda en línea recibe un enlace único para la publicación de su catálogo digital según disponibilidad. Tiendanic se reserva el derecho de rechazar, suspender o reasignar enlaces o nombres comerciales que resulten ofensivos, engañosos, induzcan a confusión o vulneren marcas registradas o derechos de terceros.

- Custodia de Credenciales y Accesos por Sucursal: El Contratante es el único responsable de resguardar la confidencialidad de sus contraseñas y de gestionar los permisos de acceso otorgados a sus empleados o encargados de sucursales. No está permitido compartir credenciales con terceros no autorizados. Toda operación, ajuste de inventario, traslado entre sucursales o emisión de documentos realizada desde la cuenta se presumirá ejecutada por el Contratante o con su autorización.

- Notificación de Incidentes: El Contratante deberá notificar de inmediato a Tiendanic a través del correo de soporte oficial ante cualquier sospecha de vulneración de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.

5. Descripción del Servicio y Alcance Operativo

Mientras la suscripción se encuentre activa, Tiendanic otorga al Contratante una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al panel de administración y operar los siguientes módulos:

- Catálogo Digital y Tienda en Línea con Pedidos por WhatsApp: Creación, organización por categorías y publicación de productos con fotografías, variantes, precios y disponibilidad, permitiendo que el Cliente Final arme su carrito de compra y remita el pedido estructurado al número de WhatsApp configurado por el Comercio. Tiendanic no cobra comisiones por las ventas efectuadas por el Comercio.

- Gestión de Ventas y Sistema de Facturación: Procesamiento de las órdenes recibidas vía WhatsApp y de las ventas directas en punto de venta, generación de comprobantes, facturas, historial de pedidos y seguimiento de estados de entrega.

- Control de Inventario y Movimientos entre Sucursales: Administración de existencias en tiempo real, alertas de bajo stock, valoración de inventario, ingresos de mercancía, ajustes y registro trazable de traslados o movimientos de inventario entre las distintas sucursales del Comercio.

- Gestión de Clientes, Proveedores y Compras: Directorio centralizado de clientes (con historial de pedidos) y de proveedores comerciales, así como el registro y control de órdenes de compra a proveedores para alimentar el inventario de las sucursales.

- Evolución de la Plataforma: Tiendanic podrá actualizar, mejorar, agregar o modificar características técnicas de la Plataforma para optimizar su rendimiento y seguridad, procurando no afectar de forma sustancial las funcionalidades contratadas durante el período vigente.

6. Planes de Suscripción, Periodicidad y Pagos

- Modalidades de Suscripción: Tiendanic comercializa sus servicios bajo esquemas de suscripción de pago anticipado con periodicidad mensual (1 mes), trimestral (3 meses) o anual (12 meses), cuyos precios, límites operativos (cantidad de productos, sucursales o usuarios) y características se encuentran publicados en la sección de precios de la Plataforma.

- Activación y Renovación: El servicio se activa o renueva una vez confirmado el pago correspondiente a través de los medios habilitados por Tiendanic (procesador de pagos electrónico o transferencia bancaria nacional con carga de comprobante en el panel, según corresponda). Cuando el Contratante registre un medio de pago automático, autoriza el cobro recurrente al vencimiento de cada ciclo (mensual, trimestral o anual) hasta que solicite la cancelación. En pagos mediante transferencia bancaria, el envío de comprobantes falsos, alterados o inválidos impedirá la activación del plan y facultará la suspensión inmediata de la cuenta.

- Responsabilidad en la Elección del Plan: El Contratante es responsable de seleccionar el plan y la periodicidad que mejor se ajusten al volumen de su catálogo y número de sucursales. El Contratante podrá solicitar el cambio a un plan superior (upgrade) en cualquier momento; si desea pasar a un plan de menor capacidad al renovar, deberá ajustar previamente su cantidad de productos o sucursales activas a los límites del nuevo plan.

- Actualización de Tarifas: Tiendanic se reserva el derecho de modificar las tarifas o características de sus planes de suscripción, notificando al Contratante por correo electrónico o mediante aviso dentro del panel de administración con al menos quince (15) días calendario de anticipación. Cualquier ajuste tarifario aplicará únicamente a partir de la siguiente renovación mensual, trimestral o anual, respetando íntegramente el período que ya hubiese sido pagado por adelantado.

7. Cancelación, Baja, Derecho de Retracto y Política de Reembolsos

- Cancelación por el Contratante: El Contratante puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su panel de administración o enviando una solicitud escrita al canal de soporte de Tiendanic. Tras la cancelación, el Comercio conservará el acceso completo al panel y a su catálogo público hasta el último día del período (mensual, trimestral o anual) ya pagado.

- Política General de No Reembolso: Salvo las excepciones previstas en esta cláusula o por mandato legal imperativo, los pagos realizados por períodos mensuales, trimestrales o anuales en curso no son reembolsables ni prorrateables por tiempo no utilizado.

- Derecho de Retracto y Excepciones: De conformidad con la Ley No. 842, Ley de Protección de los Derechos de las Personas Consumidoras y Usuarias de la República de Nicaragua, cuando resulte aplicable, el Contratante podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a su primer pago si el servicio presenta defectos técnicos graves que impidan su uso conforme a lo ofertado. Asimismo, Tiendanic efectuará reembolsos íntegros en caso de cobros duplicados por error técnico comprobable.

8. Mora, Suspensión y Conservación de Datos

- Vencimiento y Período de Gracia: Tiendanic enviará recordatorios previos al vencimiento del ciclo mensual, trimestral o anual. Si finalizado el período contratado no se registra el pago de renovación (o si falla el cobro recurrente tras los reintentos respectivos), se otorgará un período de gracia de cinco (5) días calendario para regularizar el pago.

- Pausa del Catálogo y Suspensión del Panel: Vencido el período de gracia sin que se acredite el pago, el catálogo digital público pasará a estado «No disponible» y el acceso al panel de administración quedará suspendido temporalmente.

- Plazo de Conservación y Eliminación Definitiva: Durante la suspensión por falta de pago, Tiendanic conservará intacta la base de datos del Comercio (productos, clientes, proveedores, compras, facturación e inventarios por sucursal) por un plazo de sesenta (60) días calendario contados desde la fecha de vencimiento del último período pagado. Dentro de dicho plazo, el Contratante podrá reactivar su cuenta abonando la suscripción correspondiente o solicitar la exportación de su información. Transcurridos los sesenta (60) días sin regularización, Tiendanic quedará facultada para eliminar de forma permanente e irreversible los datos alojados en sus servidores.

- Suspensión por Uso Indebido: Tiendanic podrá suspender o cancelar de forma inmediata y sin previo aviso aquellas cuentas que incurran en fraude, actividades ilícitas, ataques a la seguridad de la infraestructura o violaciones graves a la Sección 12 de estos Términos.

9. Facturación, Inventario y Cumplimiento Fiscal del Comercio

- Herramienta Administrativa: El módulo de facturación, compras a proveedores y control de inventario entre sucursales de Tiendanic constituye una herramienta tecnológica de gestión interna y apoyo administrativo.

- Responsabilidad Tributaria Exclusiva: En la República de Nicaragua, la emisión de facturas con validez tributaria requiere que cada contribuyente gestione directamente ante la Dirección General de Ingresos (DGI) sus propias autorizaciones de numeración, pie de imprenta fiscal o regímenes aplicables conforme al Decreto No. 1357 y la legislación tributaria vigente. Tiendanic no realiza trámites fiscales en nombre del Comercio ni funge como asesor contable o tributario.

- Exactitud Contable y de Inventario: El Contratante es el único y exclusivo responsable de la veracidad, exactitud y respaldo legal de los precios, impuestos, datos de clientes y proveedores, facturas emitidas, compras registradas y conteos o movimientos de inventario entre sucursales ingresados en la Plataforma. Tiendanic queda exonerada de toda responsabilidad frente a multas, reparos, ajustes o sanciones impuestas por la DGI, alcaldías municipales o cualquier otra autoridad fiscal o reguladora.

10. Integración con WhatsApp y Relación con los Clientes Finales

- Dependencia de Servicios de Terceros (WhatsApp): La funcionalidad de tienda en línea de Tiendanic estructura los pedidos seleccionados en el catálogo digital y los direcciona hacia la aplicación WhatsApp (operada por Meta Platforms, Inc.). El Contratante reconoce que Tiendanic no posee control alguno sobre los servidores, políticas comerciales, disponibilidad técnica, bloqueos de líneas telefónicas o cambios en la API/enlaces de WhatsApp. El uso de WhatsApp por parte del Comercio está sujeto a los términos y políticas de Meta Platforms, Inc.

- Independencia Comercial frente al Cliente Final: Toda transacción comercial originada en el catálogo digital y concretada vía WhatsApp o en sucursal se celebra única y exclusivamente entre el Comercio y su Cliente Final. El Comercio es el único responsable de:

. Confirmar la existencia real en inventario y el precio final del pedido recibido por WhatsApp.

. Acordar y procesar el cobro al Cliente Final por los medios que el Comercio disponga.

. Coordinar el despacho, envío a domicilio o retiro en sucursal de la mercancía.

. Otorgar garantías, gestionar cambios o devoluciones y atender reclamos conforme a la Ley No. 842.

11. Propiedad Intelectual y Licencias sobre el Contenido

- Propiedad Intelectual de Tiendanic: El software, código fuente, arquitectura de bases de datos, diseño de interfaz, panel de administración, logotipos, nombre comercial y marca «Tiendanic» son titularidad exclusiva de Tiendanic y se encuentran protegidos por la Ley No. 312, Ley de Derecho de Autor y Derechos Conexos de Nicaragua, las leyes de marcas y los tratados internacionales aplicables. Queda estrictamente prohibido copiar, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa, sublicenciar, revender o crear obras derivadas a partir de la Plataforma sin autorización de su creador.

- Propiedad del Contenido del Comercio: El Comercio conserva en todo momento la titularidad exclusiva sobre sus marcas, logotipos, fotografías de productos, catálogos y sobre toda la data operativa registrada en su panel (cartera de clientes, directorio de proveedores, historial de compras, ventas y existencias por sucursal).

- Licencia Operativa a favor de Tiendanic: Al subir Contenido a la Plataforma, el Contratante otorga a Tiendanic una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y limitada a la vigencia de la cuenta para alojar, almacenar, respaldar, adaptar técnicamente (como la compresión u optimización de imágenes para carga web) y exhibir públicamente dicho catálogo en el enlace asignado a la tienda, con el único fin de prestar el Servicio. Asimismo, salvo manifestación en contrario por escrito del Contratante, Tiendanic podrá mencionar el nombre comercial y logotipo de la Tienda dentro de su portafolio o referencias comerciales de clientes.

- Reclamos de Propiedad Intelectual de Terceros: Si un tercero considera de buena fe que algún producto, imagen o signo distintivo publicado en el catálogo de un Comercio infringe sus derechos de propiedad intelectual, podrá notificarlo al correo legal de Tiendanic identificando el material presuntamente infractor y acreditando su titularidad. Tiendanic evaluará el reporte y podrá ocultar preventivamente el contenido señalado mientras el Comercio aclara la situación.

12. Uso Aceptable y Obligaciones del Usuario

Al utilizar Tiendanic, el Contratante y sus Usuarios Autorizados se obligan a no emplear la Plataforma ni sus catálogos digitales para:

- Comercializar, exhibir o distribuir productos ilegales, falsificados, de contrabando, robados, sustancias ilícitas, armas, medicamentos controlados sin habilitación sanitaria o cualquier bien o servicio prohibido por las leyes de Nicaragua.

- Publicar información engañosa, fraudulenta, difamatoria, discriminatoria, violenta, sexualmente explícita o que vulnere derechos de terceros o de menores de edad.

- Utilizar fotografías, marcas registradas o descripciones propiedad de otros negocios sin contar con la debida autorización.

- Emplear la plataforma o la canalización de pedidos para ejecutar estafas comerciales, phishing o envío masivo de comunicaciones no solicitadas (SPAM) a través de WhatsApp o correo electrónico.

- Intentar vulnerar la seguridad del sistema multi-empresa (multi-tenant), acceder a datos de otros comercios, ejecutar extracción automatizada de datos (scraping), introducir código malicioso o sobrecargar deliberadamente la infraestructura de servidores de Tiendanic.

13. Protección de Datos Personales, Privacidad y Copias de Seguridad

- Marco Normativo (Ley No. 787): El tratamiento de datos personales dentro de Tiendanic se rige por las disposiciones de la Ley No. 787, Ley de Protección de Datos Personales de la República de Nicaragua, y su Reglamento (Decreto No. 36-2012).

- Datos Recopilados por Tiendanic: Tiendanic recopila y procesa:

. Datos de Cuenta y Facturación de Suscripción: Nombre, correo electrónico, teléfono, credenciales cifradas y comprobantes de pago del plan contratado.

. Datos Operativos del Comercio: Información de sucursales, catálogos, productos, proveedores, compras, movimientos de inventario y registros de facturación.

. Datos de Pedidos de Clientes Finales: Nombre, teléfono, dirección de entrega, notas y detalle del pedido ingresados por el Cliente Final al generar su orden hacia WhatsApp, así como los registros en el directorio de clientes del Comercio.

- Rol del Comercio frente a los Datos de sus Clientes y Proveedores: Tiendanic actúa como encargado tecnológico del almacenamiento de los datos de clientes finales y proveedores que el Comercio registra o recibe en su panel. El Comercio es el responsable del tratamiento de dichos datos y se obliga a utilizarlos de forma lícita y exclusivamente para procesar pedidos, gestionar cobros, despachar mercancía y cumplir con sus obligaciones mercantiles, absteniéndose de comercializarlos o usarlos para fines no autorizados por sus titulares. Tiendanic no vende, alquila ni comercializa bases de datos de los Comercios ni de sus Clientes Finales con terceros.

- Derechos ARCO: Todo titular de datos personales podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) enviando una solicitud escrita al correo oficial de contacto de Tiendanic.

- Portabilidad y Copias de Seguridad (Backups): Aunque Tiendanic aplica medidas de seguridad técnicas y administrativas razonables y realiza respaldos periódicos de infraestructura, sus servidores no constituyen un archivo público ni una bóveda de custodia perpetua. Es responsabilidad del Contratante descargar y conservar periódicamente copias de seguridad propias de sus reportes de ventas, facturación, catálogos, cartera de clientes/proveedores e inventarios por sucursal desde las herramientas de exportación del panel de administración.

14. Disponibilidad del Servicio y Fuerza Mayor

- Disponibilidad Técnica: Tiendanic realiza sus mejores esfuerzos técnicos para mantener la Plataforma y los catálogos digitales operativos de manera continua (24/7). No obstante, el Servicio se presta «tal cual» (as is) y «según disponibilidad», por lo que no se garantiza que se encuentre libre de interrupciones temporales por mantenimientos programados, actualizaciones críticas o fallas en proveedores externos de nube, conectividad o telecomunicaciones.

- Fuerza Mayor: Ninguna de las partes será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o caso fortuito fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, cortes generales de energía eléctrica o de telecomunicaciones, caídas globales de proveedores de hosting o de los servicios de Meta/WhatsApp, ataques cibernéticos masivos (como DDoS), disposiciones gubernamentales o emergencias nacionales.

15. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación nicaragüense aplicable:

- Exclusión de Daños Indirectos: Tiendanic no será responsable en ningún caso por lucro cesante, pérdida de ventas o de oportunidades comerciales, pérdida de datos no respaldados por el Usuario, diferencias físicas de inventario entre sucursales ni por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o de la imposibilidad temporal de uso de la Plataforma o de WhatsApp.

- Deslinde Comercial y Tributario: Tiendanic no asume responsabilidad alguna por la calidad, estado, legalidad o entrega de los productos publicados en los catálogos, por errores de precios o de existencias cargados por el Comercio, por disputas entre el Comercio y sus Clientes Finales o proveedores, ni por obligaciones tributarias ante la DGI o alcaldías.

- Límite Cuantitativo de Responsabilidad: Sin perjuicio de las normas imperativas de orden público contenidas en la Ley No. 842 cuando resulten aplicables, la responsabilidad total acumulada de Tiendanic frente al Contratante por cualquier reclamo contractual o extracontractual relacionado con el Servicio estará limitada, como máximo, al monto efectivamente pagado por el Contratante a Tiendanic por concepto de suscripción durante los tres (3) meses inmediatamente anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

16. Indemnidad

El Contratante se obliga a defender, indemnizar y mantener indemne a Tiendanic, a sus titulares, operadores, representantes y colaboradores frente a cualquier reclamo, demanda, sanción administrativa, multa fiscal, pérdida o gasto razonable (incluyendo honorarios legales) promovido por Clientes Finales, proveedores, titulares de derechos de propiedad intelectual o autoridades públicas que se derive de:

- Los productos o servicios comercializados a través del catálogo digital o las sucursales del Comercio.

- La información contable, de facturación o de inventario ingresada en el panel de administración.

- El incumplimiento por parte del Contratante o de sus Usuarios Autorizados de cualquiera de las estipulaciones de estos Términos o de la legislación vigente.

- La infracción de derechos de propiedad intelectual o de datos personales de terceros.

17. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Tiendanic podrá actualizar o modificar los presentes Términos cuando se incorporen nuevas funcionalidades a la Plataforma, cambien nuestras políticas operativas o se reforme la legislación aplicable. Cualquier modificación sustancial será notificada al Contratante a través del correo electrónico registrado en su cuenta o mediante un aviso destacado dentro del panel de administración con al menos quince (15) días calendario de anticipación a su entrada en vigor. El uso continuado de Tiendanic con posterioridad a la fecha de entrada en vigencia constituirá la aceptación plena de los nuevos Términos; en caso de no estar de acuerdo, el Contratante podrá cancelar su suscripción antes de dicha fecha.

18. Disposiciones Generales

- Comunicaciones Oficiales: El correo electrónico registrado por el Contratante en su cuenta constituye el canal oficial para notificaciones legales, avisos de vencimiento de suscripción y comunicaciones contractuales. El canal de WhatsApp podrá emplearse como vía de soporte ágil y avisos complementarios, sin sustituir las notificaciones formales por correo electrónico.

- Divisibilidad: Si alguna cláusula o disposición de estos Términos fuese declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad o tribunal competente, dicha cláusula se interpretará en la medida máxima permitida para reflejar la intención original de las partes, y las demás disposiciones conservarán su plena validez y eficacia jurídica.

- No Renuncia: La falta de exigencia inmediata por parte de Tiendanic del cumplimiento estricto de cualquier obligación prevista en este Contrato no se interpretará como una renuncia a exigir su cumplimiento en el futuro ni como una convalidación de incumplimientos posteriores.

- Acuerdo Completo: Estos Términos y Condiciones, junto con las condiciones particulares del plan de suscripción elegido por el Contratante, constituyen el acuerdo íntegro y total entre el Comercio y Tiendanic respecto al uso de la Plataforma, dejando sin efecto cualquier entendimiento verbal o escrito previo sobre la misma materia.

19. Ley Aplicable, Jurisdicción y Quejas

- Atención de Quejas y Reclamos: Ante cualquier inconveniente técnico, duda de facturación de suscripción o reclamo sobre el Servicio, el Contratante podrá dirigirse a nuestro canal oficial de atención indicando el asunto «Reclamo – Tiendanic», comprometiéndonos a brindar respuesta dentro de un plazo razonable para procurar una solución directa y amistosa.

- Legislación y Jurisdicción: El presente Contrato se rige e interpreta de conformidad con las leyes de la República de Nicaragua. Para cualquier controversia derivada de estos Términos que no pueda resolverse de forma directa entre las partes, estas se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República de Nicaragua, sin perjuicio de las instancias administrativas aplicables por ley.

20. Datos de Contacto del Operador

Para consultas legales, soporte técnico, notificaciones o ejercicio de derechos sobre datos personales, puede comunicarse con Tiendanic a través de los siguientes canales oficiales:

- Titular / Operador de la Plataforma: Tiendanic (Nicaragua)

- Correo electrónico de soporte y asuntos legales: soporte@tiendanic.com

- Atención comercial y soporte vía WhatsApp: Canal oficial habilitado en el sitio web de Tiendanic

- Domicilio operativo: República de Nicaragua